রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ppvipapp8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
ppvipapp8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তার পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন আলাদা স্তরে যাচাই হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

এনক্রিপশন স্তর

সাইটে প্রবেশ থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। লগইন পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত, সরাসরি পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি কুকি নিয়ন্ত্রণের সুযোগ দেওয়া হয়। মোবাইলে সাইট ব্যবহারের সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে সহজেই পরিচালনা করা যায়।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরেই পরিবর্তন কার্যকর হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের ধরন বা পেমেন্ট মাধ্যম যাই হোক না কেন, আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখান থেকেই করা যায়।
ইমেইল অনুরোধ বিস্তারিত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য সহায়তা ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে যোগাযোগের তথ্য নিজে আপডেট করা যায়। কিছু পরিবর্তনে যাচাইয়ের জন্য OTP পাঠানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয় এখানে না পেলে সহায়তা চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড হয়।

বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি হয় না। পেমেন্ট যাচাই ও প্রতারণা রোধে শুধু অনুমোদিত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্যের বিবরণ দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।